چطور یک فرد بی‌ادب رو به فردی محترم تبدیل کنیم؟

حتماً برات پیش اومده که توی یک مکالمه، یه نفر با لحن گستاخانه و بی ادبانه باهات حرف بزنه و نخوای باهاش دعوا کنی، ولی در عین حال هم دلت نخواد که بی ادبی‌شو تحمل کنی. حالا اگه بهت بگم یه راهی وجود داره که هم ادبش برگرده، هم در نهایت ازت تشکر کنه، چی؟

توی این مقاله و در ادامه، روش های فوق العادی رو یاد می‌گیری که چطور آدم‌های بی ادب رو از حالت تهاجمی و گستاخی، به احترام و قدردانی هدایت کنی، بدون اینکه مجبور بشی وارد درگیری بشی یا خودتو پایین بیاری...

۱. تعیین حد و ترک گفت و گو

از ساده ترین و در عین حال موثرترین روش‌ها برای برخورد با بی ادبی، تعیین حد و مرزه. یعنی خیلی شفاف و محکم نشون بدی که چنین برخوردی رو نمی‌پذیری.

مثلا می‌تونی بگی:

"اوکی، این مکالمه تمومه!"

یا بدون اینکه وارد بحث بشی، مودبانه خداحافظی کنی و مکالمه رو تموم کنی. این کار به طرف مقابل نشون می‌ده که تو برای خودت ارزش قائلی و حاضر نیستی در یک گفت و گوی ناسالم شرکت کنی.

برای مثال در یک مصاحبه ای از وقتی مصاحبه کننده چندین بار از تام کروز درباره زندگی شخصی‌ش ازش سوال های غیرمحترمانه پرسیدن، گفت:

"ببین، داری از حدت رد می‌شی. مسئولیت سوالاتت رو قبول کن و مودب باش."

این جمله هم نشون‌دهنده‌ی قاطعیت بود، هم مرز مشخص کرد، بدون اینکه بحث بیهوده‌ای شکل بگیره.

نکته مهم

اگه اعتماد به نفس و قدرت نداشته باشی، این مدل برخورد می‌تونه طرفو گستاخ‌تر کنه. چرا؟ چون وقتی به یکی دستور می‌دی، قضیه تبدیل به یه جنگ قدرت می‌شه. یه راه بهتر اینه که به جای اینکه بگی (( این حرفو نزن))، بگی: (( اگه قراره از طرف بقیه حرف بزنی، من دیگه توی این بحث نمی‌مونم.)) اینجوری بهش نمی‌گی چیکار کنه یا نکنه، فقط میفهمونه که واکنش تو چیه.

۲. بی توجهی هدفمند

گاهی ممکنه راهکار بالا عملی نباشه. مثلا توی یه محیط رسمی هستی و نمی‌تونی راحت مکالمه رو تموم کنی. توی این شرایط باید تکنیک " بی توجهی هدفمند" رو اجرا کنی.

یکی از راه های ساده برای این کار، گفتن یه کلمه ی جادویی با لحن آرومه: اوکی یا اوهم، که اینطور...

بذار یه مثال بزنیم:

طرف میگه: " همه تراپیستا فقط می‌خوان پول دربیارن، به هیچ دردی نمیخورن!"

تو به عنوان تراپیست فقط یه "اوکی" با یه لحن آروم میگی و کل بحث بی ادبانه‌شو خنثی می‌کنی.

این تکنیک جواب می‌ده چون افراد بی ادب دنبال واکنش احساسی و درگیری هستن، ولی وقتی هیچ هیجانی از طرف دریافت نمیکنن، بحثشون زود تموم میشه.

۳. واکنش آهسته و کنترل شده

وقتی کسی با لحنی گستاخانه سوال می‌پرسه، بهترین کار اینه که آروم و شمرده جواب بدی. این کار یه تاثیر روانی داره که باعث می‌شه خودش کم کم مودب‌تر بشه.

مثلاً:

طرف: " چند وقته داری این کارو می‌کنی؟ منظورم همین که مردم رو می‌نشونی روی مبل که گریه کنن!"

تراپیست: "منظورت روان درمانیه یا روانپزشکی؟"

وقتی جوابو آروم و منطقی بدی، طرف ناخودآگاه احساس می‌کنه که لحنش اشتباه بوده و تلاش می‌کنه مودب‌تر بشه.

۴. طرف رو به جای دفاعی شدن، به احترام گذاشتن بکشون

توی این مرحله، هدف شما باید این باشه که دیدگاه اون رو درک کنی، نه این که بخوای شخص رو متقاعد کنی که اشتباه می‌کنه. وقتی تونستی بی ادبی رو کنترل کنی، وقتشه که سطح مکالمه رو بالا ببری و احترام طرف مقال رو به دست بیاری. برای این کار از سوالات باز استفاده کن.

سوال باز چیه؟

سوالی که طرف رو مجبور به توضیح دادن کنه، ن اینکه گیرش بندازی.

سوال بسته ( بد ):

" تو واقعاً فکر میکنی تراپی چرت و پرته؟ مدرکت چیه؟"

سوال باز ( خوب ):

" تو گفتی که فکر می‌کنی تراپی بی‌فایده‌ست. می‌تونی بیشتر توضیح بدی که چرا اینجوری فکر می‌کنی؟"

وقتی سوال باز بپرسی، طرف مقابل احساس نمی‌کنه که تو داری بهش حمله می‌کنی. در عوض، احساس می‌کنه که نظراتش مهمه و این باعث می‌شه احترام بیشتری برات قائل بشه.

۵. هدفت تغییر دادن طرف نباشه، فقط درکش کن

این عجیب به نظر می‌رسه، ولی بهترین راه برای اینکه آدمای بی‌ادب بهت احترام بذارن، اینه که اصلاً سعی نکنی تغییرشون بدی! وقتی به جای تغییر دادن، سعی می‌کنی عمیقاً درکشون کنی دست از بی‌ادبی برمی‌دارن. چون می‌بینن که داری واقعاً بهشون توجه می‌کنی، نه اینکه بخوای چیزی بهشون تحمیل کنی.

مثال:

تو : تو حرفاتو جوری می‌زنی که آدمو تحریک کنی که باهات بحث کنه.

اون : درسته! خیلیا اینو بهم گفتن. (با خنده!)

اگه این حرفو اول مکالمه بهش بگی، احتمالاً طرف جبهه می‌گیره. ولی چون پروسه‌ی درک کردن طی شده، حالا طرف خودش بهش اعتراف می‌کنه.

خلاصه و جمع بندی: چطور بی‌ادبی رو به احترام تبدیل کنیم؟

۱. حد و مرز مشخص کن

اگر امکانش بود، مکالمه رو ببند و طرفو رها کن.

۲. بی‌توجهی هدفمند نشون بده

از کلمه‌ی "اوکی" با یه لحن آروم استفاده کن.

۳. آهسته و شمرده جواب بده

این کار باعث می‌شه طرف ناخودآگاه مودب‌تر بشه.

۴. سوالات باز بپرس

این کار باعث می‌شه طرف مقابل احساس کنه که داره درک می‌شه، نه اینکه بهش حمله شده.

۵. سعی نکن تغییرش بدی، فقط درکش کن

وقتی طرف احساس کنه که درک شده، خودش تغییر می‌کنه.

وبسایت مرد منطقی، تمام چیزی که برای تبدیل شدن به یک مرد واقعی نیاز دارید رو در اختیار شما میذاره، با ما همراه باشید.